岗位要求:
1.负责客房部日常工作的安排和监督,确保清洁,服务标准符合酒店要求
2.检查客房卫生,物品配备及设施状态,及时反馈问题并跟进整改
3.培训,指导新员工,提升团队服务技能与效率
4.协调与前厅,工程等部门的沟通,保障客房服务顺畅
5.处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务
6.管理客房用品库存,控制成本,避免浪费
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